Наш интернет-магазин SADIM на рынке с 2012 года. За эти годы мы с гордостью поставили сотни тысяч саженцев удовлетворенным покупателям. Наша миссия – убедиться, что вы рады своему выбору в SADIM. Приоритетом для нас является высокое качество наших растений; каждый экземпляр проходит строгий контроль на этапах выращивания и упаковки растений. Нам важен долгий и дружественный контакт с каждым из вас.
Мы соблюдаем все агрономические требования при отправке растений, выбирая наилучшее время для их высадки. Контейнерные растения доставляются на протяжении всего теплого сезона. Фактические размеры растений могут немного отличаться от заявленных.
Мы гарантируем, что внешний вид доставленных саженцев будет как можно ближе к изображениям на сайте. Все размеры, указанные на сайте, являются приблизительными. Поскольку растения живые, могут быть небольшие повреждения, которые не влияют на их жизнеспособность: например, незначительные царапины или небольшие повреждения листьев.
Весь наш посадочный материал отправляется с учетом лучших агрономических практик, чтобы гарантировать безопасность и жизнеспособность растения во время транспортировки. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, мы готовы оперативно помочь и предоставить всю необходимую информацию по приобретенному товару. Мы также предоставляем консультации по уходу за растениями. Детали нашей гарантии можно найти ниже.
Обратите внимание, что мы не несем ответственности за экстремальные погодные условия в вашем регионе или ошибки при высадке и уходе. Прежде чем принять решение о покупке, рекомендуем ознакомиться с рекомендациями по уходу за выбранным растением.
Наша гарантия на возврат посадочного материала действует в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Исходя из Законодательства Украины "О защите прав потребителей" от 15.05.1991 №1023-XII, мы предоставляем возможность возврата средств:
- В случае выявления неполадок или недостатков в товаре, мы примем меры к его замене на идеальный экземпляр или проведем возврат средств (относится к саженцам, рассаде, луковицам и прочем).
Покупатель может рассчитывать на компенсацию в таких обстоятельствах:
- Если ваш заказ забран со склада транспортной компании в течение 3 рабочих дней после получения уведомления о прибытии.
- Если качество приобретенных луковиц, семян, рассады или растений не соответствует установленным стандартам (продукт испорчен или мертв) или если он был поврежден во время перевозки.
- Если вам поставили товар, не соответствующий вашему заказу или не соответствующий описанным характеристикам.
- Если посадочный материал имел существенные повреждения на момент доставки, которые могут затруднить его дальнейший рост.
При обнаружении проблемы, вам следует связаться с нами в течение 14 календарных дней после получения товара. Если же обращение не последовало, считается, что товар был изначально качественным. Однако, если у вас возникли проблемы после этого периода, дайте нам знать, и мы постараемся найти решение. После истечения указанного срока, мы можем запросить дополнительные детали.
Убедитесь, что вы следовали всем рекомендациям по посадке и уходу: саженцы и рассада уличных растений рекомендуется сажать только на улице (хранить в помещении не желательно); посадка должна быть выполнена немедленно после доставки; при посадке не добавляйте удобрения к корням; после посадки убедитесь, что растение правильно обрезано и получает достаточное количество воды.
На основании наших знаний, предлагаем следовать рекомендациям по размерам молодых растений после их обрезки: Для яблони и груши: 50-60 см; Для черешни: 60-80 см, а для сливы и айвы: 50-70 см; Персик, нектарин и абрикос: 50-60 см с учетом обрезки центрального ствола и формирования кроны в виде бокала. Основные ветки следует обрезать до 3-4 почек; Хурма: 40-50 см с сохранением 3-4 почек на верхней части растения; Для винограда с открытой корневой системой рекомендуется оставить 2-3 почки; Малина: 10 см, независимо от вида, рост будет исходить из корней. А для роз рекомендация - обрезать до 2-3 почек и проводить окучивание перед зимой.
Если при получении вашего заказа вы обнаружили расхождения, свяжитесь с нами: Отправьте сообщение на наш email sadim.com.ua@gmail.com или в Viber по номеру +380983543435. Укажите в теме письма: "Проблема с заказом №...". В тексте уточните детали: номер заказа или ФИО, дату оформления и приложите фото растения с нашей этикеткой. Физически растение отправлять нам не требуется. Если ваш запрос пришел после установленного срока, мы рассмотрим его индивидуально и, возможно, потребуем дополнительные детали.
Наша цель - чтобы вы были довольны результатом. Если у вас возникли сомнения по поводу посадочного материала, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами для решения этого вопроса.
